事業計画・報告
福祉サービス満足度調査結果
公表：令和5年12月15日
（調査期間11月1日～11月19日）
放課後等デイサービスたんぽぽ
（第1たんぽぽ）
保護者配布数10部 回収数10部（割合100％）
※評価 1.満足 2.普通 3.不満 4.わからない
【「内容を工夫した方が良い」と感じる活動はありますか？】
・ある(0) ・ない(10) ・無回答(0)
【「取り入れて欲しい」と感じる活動はありますか？】
【その他のご意見やご要望】
・気になっていたことをお話ししたところ、すぐに対応していただきました。ありがとうございました。
・いつもお世話になっています。たんぽぽさんに行くのが楽しいようです。いろいろな活動を考えて頂きありがとうございます。初めて夏まつりに参加してとても楽しかったです。他のまつりにも行ってみたいと思いましたが、娘がどんな行動に出るか考えると行かなくてもいいかってなってしまいました。色々な体験もさせて頂き、感謝しています。これからもよろしくお願いします。
・いつもありがとうございます。本人も安心して過ごせる居場所としてリラックスしているようです。色んな体験をさせていただいて感謝しています。
・毎日楽しみに喜んで利用している姿が見えて、本人の安心できる場所となっています。ありのままに生き生きと過ごすことができる支援に感謝しています。
・小学校の頃から高等部と長い間、大変お世話になりました。卒業まであと数ヶ月ですがよろしくお願いします。
・ない(5)
・無回答(2)
・ある(3)
…SST
…利用者が全員参加できる安全なスポーツ大会（ボッチャ、フライングディスクなど）
…ボッチャ
ー全体を通してー
保護者の皆様にはお忙しい中、満足度調査にご協力いただきありがとうございました。
支援計画やモニタリングの説明、支援計画の取り組み、生活環境の状況、職員の対応については概ね良い評価をいただきました。活動についても内容を工夫した方が良いと感じる活動は特になく、創作活動、誕生会、クリスマス会、クッキングなどが高い評価を受けたようです。また、取り入れて欲しい活動では、ボッチャやフライングディスクなど、全員で楽しく安全に参加できるスポーツ大会の開催を希望する声があがりました。スポーツ関係の活動とは別に、SSTを取り入れて欲しいという希望もありました。
SST（ソーシャル・スキル・トレーニング）とは、人が社会でほかの人と関わりながら生きていくために欠かせないスキルを身につける訓練のことを言います。当事業所では、特別に訓練の場を設けて行うことはありませんでしたが、日々の関り方や受け答え方、利用者さんの特性に応じた支援を心がけてまいりました。今後とも機会を見つけ、日々の生活の中で取り組んでいきたいと思っております。
皆様からの率直なご意見やご指摘などを今後のより良い支援に生かしてまいりたいと思います。気が付いたことがありましたら、その都度、気軽に伝えていただければありがたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
公表：令和5年12月15日
（調査期間11月1日～11月18日）
放課後等デイサービスたんぽぽ
（第3たんぽぽ）
保護者配布数15部 回収数15部（割合100％）
※評価 1.満足 2.普通 3.不満 4.わからない
【「内容を工夫した方が良い」と感じる活動はありますか？】
・ある(1)…流しそうめん やりたいといわれてこまるので、たんぽぽだけと言ってほしい。
・ない(13)
・無回答(1)
【「取り入れて欲しい」活動はありますか？】
【その他のご意見や要望】
・無回答(2)
・ある(3)
…小学校イベント前のシュミレーション（夏休み、春休み特別企画等）
動物園、遊園地（あじさいの頃）、ふれあい動物園、水族館、プールなど
可能であれば、第１たんぽぽでも検討して下さると助かります。
…春、夏 外でたんぽぽだけの（子供達のみ）ミニ運動会
冬 スキー場等でスキー、そり 秋 近くの山で紅葉みたり、とか
…今の活動で十分だと思います。職員の皆様の負荷のバランスを考えると、これだけの活動をしてくださることに、本当に感謝いたします。
・ない(11)
・行事や活動はもちろんのこと、普段の生活などもいろいろ考えていただき本当に有り難いです。本人も楽しんで行っているので、感謝の言葉しかでてこないです。今後もよろしくお願いします。
・いつもイベントやドライブ、公園等、遠方まで連れていって下さりありがとうございます。プロの支援員さん達には頭が下がります。上手なアドバイスのおかげで、できない事も少しずつ時間をかけて出来るのを見て感謝しています。これからも楽しく遊べて皆で作って楽しく食事ができる学童であってほしいです。
６年間お世話になりました。今後第１たんぽぽで楽しく過ごせると嬉しいです。
・いろいろな場所へ連れて行ってもらい、本人もとても喜んでいます。いつもありがとうございます。
・とても安心して預けています。息子の特性を本当に良く理解して頂いていると思います。また、親の要望など（特に宿題）をできる限り汲んでもらえるので、勉強面での指導が手厚いのがわかります。壁に１日の流れが貼ってあり、可視化できる工夫もあり、耳からの情報だけだと何をしたら良いか分からなくなってしまう息子にはとても良いと思いました。突発的に利用したいときでも快く応じて頂けているので、とてもありがたいです。私達親子のかけ込み寺のような存在です。これからも宜しくお願いします。
ー全体を通してー
保護者の皆様にはお忙しい中、満足度調査にご協力いただきありがとうございました。皆様から貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。事業所として可能なものにつきましては、速やかに対応したいと思っております。活動に関しては、おやつ作りやクッキング、体験活動などが高い評価をいただいたようです。皆様からのご意見を参考に活動内容についても検討していきたいと思います。環境面についても、気が付いたことがありましたら、その都度、気軽にお伝えていただければありがたいです。皆様の温かい励ましの言葉を糧に、より良い支援に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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